logo

Оплата и доставка

Оплатить заказ можно на сайте при оформлении или в магазине. Вы увидите все доступные способы оплаты при оформлении заказа.

Система быстрых платежей (СБП)

СБП — сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам производить оплату за товар или услуги с помощью любого банка-участника СБП.

Отсканируйте QR-код камерой смартфона в мобильном приложении банка или специальным приложением для сканирования кодов.

Банковская карта

К оплате принимаются карты, выпущенные в России.

SberPay

SberPay — способ оплаты товаров и услуг в сети интернет с использованием мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Сервис доступен только для банковских карт, эмитированных ПАО Сбербанк.

Способы оплаты заказа в магазине:

  • Система быстрых платежей (СБП);
  • Банковская карта;
  • SberPay;
  • Наличные.

Доступность конкретного способа оплаты можно уточнить у менеджера при подтверждении заказа.

Условия доставки

  • Доставляются только оплаченные заказы.
  • Стоимость, сроки доставки и способ оплаты доставки обговариваются с менеджером при подтверждении заказа.
  • Звонок курьера по телефону, указанному в заказе, осуществляется за один час до его прибытия.
  • Приобретаемый товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа). В двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах товар заносится на первый этаж (если подъем не оплачен дополнительно).
  • В случае отсутствия получателя по адресу доставки время ожидания курьера составляет 15 минут.
  • Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт, лестничный марш. В противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду либо к другой возможной точке.
  • В стоимость тарифа на доставку входит подъем товара (в том числе и крупного габаритного товара) за порог квартиры, перемещение товара в другие точки помещения не осуществляются. (если услуга не оплачена дополнительно).
  • Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (отсутствие препятствий, наличие пропуска, оплаченный въезд и пр.) к месту выгрузки (подъезд дома/вход в частный дом и др.).
  • При доставке на территорию с платным въездом/платной парковкой стоимость въезда оплачивает покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
  • С целью проноса товара до помещения сотрудники службы доставки не осуществляют демонтаж/монтаж дверей и не ожидают выполнения этих работ в процессе оказания услуги.
  • Любое вмешательство в товар с целью уменьшения его габаритных размеров исключено.
  • Дополнительные услуги такие как: установка и подключение техники, расстановка товаров по помещению, освобождение проходов и прочее, сотрудниками службы доставки не осуществляются.
  • Включение и проверка работоспособности приобретённого товара осуществляется получателем самостоятельно, без участия сотрудников службы доставки. Перед началом эксплуатации приобретённого товара рекомендуем ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации.
  • Технические характеристики и габариты товара могут быть изменены производителем без уведомления. Точные технические характеристики, ограничения и рекомендации, а также полная актуальная информация для потребителя находится в инструкции по применению.

Доставка не осуществляется:

  • На вокзалы, цеха, лечебно-профилактические учреждения, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

Упакованный товар заносится за порог помещения, при условии:

  • Беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освобождены проходы и лестничные пролёты и т.д.
  • Не потребуется перестановка мебели или других предметов.Расстояние между дверной коробкой или стеной и товара в упаковке не меньше 10 см.
  • В случае если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок, дверей лифта и входных дверей, товар будет передан Вам у возможной точки.
  • Транспортировка внутри частного строения/ нежилого помещения производится до первой комнаты (в которой возможна демонстрация целостности товара) при условии свободного прохода. В случае если проход загроможден мебелью или иными объектами внутри строения, что мешает заносу, товар демонстрируется в удобном для этого месте.

Важно

  • Если Вы не ответили на звонки курьера или отсутствовали по адресу, указанному при оформлении заказа, доставка будет выполнена после согласования с Вами новой даты доставки.
  • Курьеры не оставляют товар у двери — доставка осуществляется только при личной передаче товара в руки получателю. Это гарантирует сохранность товара и подтверждение его получения.
  • При оплате доставки наличными курьеру, покупатель подготавливает сумму без сдачи.